Política de reembolsos

1. Garantía de 14 días

Si no quedas conforme, puedes pedir la devolución completa dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago de un plan, mensual o anual. No necesitas dar explicaciones.

2. Renovaciones

• Plan anual: si se renovó y no lo quieres, puedes pedir la devolución completa dentro de los 14 días siguientes al cobro de la renovación.
• Plan mensual: las renovaciones mensuales no se devuelven, pero puedes cancelar cuando quieras y no se te volverá a cobrar.

3. Cancelar la renovación

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la página de Planes. Conservas el acceso hasta el final del período ya pagado y no habrá más cobros.

4. Cómo pedir una devolución

• Escríbenos a spobleteo@gmail.com desde el correo de tu cuenta, indicando la fecha del pago. Respondemos dentro de 5 días hábiles.
• Si pagaste a través de Paddle, también puedes pedir la devolución directamente a Paddle (paddle.net), que gestiona esos pagos.
• La devolución se hace al mismo medio de pago. El plazo en que aparece en tu tarjeta o cuenta depende de tu banco o de Mercado Pago.

5. Casos especiales

Si hubo un cobro por error o un problema del servicio que te impidió usarlo, te devolvemos lo que corresponda aunque hayan pasado los plazos anteriores. Esta política no limita los derechos que te otorga la ley de protección al consumidor.