Términos y condiciones

1. Quién ofrece el servicio

PulsoLive es ofrecido por Sergio Poblete, en Chile. Contacto: spobleteo@gmail.com.

2. Cuentas

• Para crear y presentar necesitas una cuenta con tu correo y una contraseña. Eres responsable de mantenerla segura.
• La cuenta y su plan son personales (prueba, Gratis, Pro mensual o anual, Educación): no se pueden compartir y la cuenta puede estar abierta en un solo equipo a la vez. Si se abre en otro equipo, la sesión anterior se cierra.
• Si varias personas usarán PulsoLive, cada una necesita su propia cuenta y su propia licencia. Para equipos o instituciones podemos emitir un solo documento de pago: escríbenos.
• Tu público no necesita cuenta: participa desde su celular con un código o un código QR.
• Debes entregar un correo real y tener al menos 18 años, o contar con autorización de tu institución o empleador.

3. Prueba gratis, planes y precios

• Las cuentas nuevas tienen 14 días de prueba del plan Pro, sin tarjeta. La inteligencia artificial está incluida solo en los planes pagados.
• Al terminar la prueba, la cuenta pasa al plan Gratis, que es para siempre: puedes crear y presentar con hasta 50 participantes distintos al mes. Si superas ese número en plena sesión, la sesión no se corta; las sesiones nuevas vuelven a recibir participantes al comenzar el mes siguiente. El plan Gratis no incluye subir PowerPoint o PDF ni descargar resultados.
• El plan Pro (mensual o anual) no tiene límite de participantes. El plan Educación incluye lo mismo que Pro a un precio especial para docentes y estudiantes de educación superior, y lo aprobamos tras revisar la institución que indiques.
• Los precios vigentes están en la página de Planes. Los precios en pesos chilenos incluyen IVA.
• Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada período (mes o año) hasta que los canceles.
• Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde la página de Planes. Conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con anticipación y el cambio se aplicará desde la siguiente renovación.

4. Pagos

Los pagos en pesos chilenos se procesan con Mercado Pago. Los pagos en otras monedas se procesan a través de nuestro revendedor en línea Paddle.com, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) de esos pedidos y también gestiona las consultas de facturación y las devoluciones correspondientes. PulsoLive no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

5. Reembolsos

Las condiciones de devolución están en la Política de reembolsos.

6. Uso aceptable

Al usar PulsoLive te comprometes a no:

• Publicar contenido ilegal, que acose, discrimine, engañe o vulnere derechos de otras personas.
• Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, o afectar el funcionamiento del servicio.
• Usar el servicio para enviar publicidad no solicitada o recopilar datos personales sin autorización.
• Compartir una cuenta o una licencia entre varias personas.
• Revender el servicio o automatizar su uso de forma abusiva.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

7. Tu contenido

• Las presentaciones, archivos y logos que subes son tuyos. Nos das permiso para guardarlos y mostrarlos solo para prestarte el servicio.
• Las respuestas de tu público se guardan asociadas a tu presentación y puedes descargarlas o borrarlas.
• Eres responsable de tener los derechos sobre lo que subes y de informar a tu público cuando corresponda.

8. Inteligencia artificial y límites de uso

• Los resúmenes y esquemas creados con inteligencia artificial pueden contener errores. Revísalos antes de usarlos en decisiones importantes.
• Para mantener precios accesibles, cada cuenta tiene un máximo mensual de usos de inteligencia artificial (hoy 10 en el plan Gratis y 300 en Pro y Educación) y de PowerPoint convertidos (hoy 40 al mes en Pro y Educación). Subir archivos PDF no tiene límite en los planes que lo incluyen.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que PulsoLive funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros (internet, proveedores de hosting). Cada sesión en vivo está pensada para hasta 200 personas conectadas al mismo tiempo; para eventos más grandes, avísanos con anticipación. El servicio se entrega "tal como está". En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que te otorga la ley de protección al consumidor.

10. Fin del servicio

Puedes dejar de usar PulsoLive cuando quieras y pedirnos borrar tu cuenta. Si un plan de pago termina, la cuenta pasa al plan Gratis y conserva todas sus presentaciones.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; te avisaremos de los cambios importantes. Estos términos se rigen por las leyes de Chile.